كيف نخدمك؟

إلى جميع محافظات الأردن. تبلغ رسوم التوصيل العادي 3 د.أ داخل عمّان و4 د.أ إلى المحافظات الأخرى — ويكون مجانيًا للطلبات ابتداءً من 50 د.أ.

يستغرق التوصيل العادي من يوم إلى يومَي عمل داخل عمّان، ومن يوم إلى 3 أيام عمل إلى المحافظات الأخرى. ويمكنك أيضًا اختيار تاريخ التوصيل المفضّل عند إتمام الطلب.

نغلّف كل مرطبان بأيدينا، لتصل الهدية في أبهى صورها.

في عمّان، نعم. اختر التوصيل في اليوم نفسه عند إتمام الطلب قبل الساعة 2 ظهرًا، ونوصله إليك في اليوم ذاته مقابل 5 د.أ. هذه الخدمة غير متاحة خارج عمّان، ولا تدخل أبدًا في التوصيل المجاني.

أدخل رقم طلبك والبريد الإلكتروني الذي طلبت به في صفحة التتبّع. يبدأ رقم طلبك بالحرفين MW، وتجده في رسالة تأكيد الطلب.

تتبّع طلبك

اكتب إلينا في أسرع وقت — وواتساب أسرع الطرق. وما دام طلبك لم يغادرنا، يمكننا تعديل العنوان أو الموعد أو المحتويات، أو إلغاؤه كليًا.

بطريقتين، ولا تتطلّب أيٌّ منهما بيانات بطاقة عبر الإنترنت: الدفع نقدًا عند الاستلام، أو التحويل المصرفي الفوري عبر CliQ. وتختار ما يناسبك عند إتمام الطلب.

تدفع للمندوب نقدًا حين يصلك طلبك. ونرجو، إن أمكن، تجهيز المبلغ بالضبط — تجده في رسالة تأكيد الطلب.

CliQ خدمة التحويل المصرفي الفوري في الأردن، وتجدها في تطبيق كل مصرف محلي. ولا يستغرق الأمر أكثر من دقيقة:

1. 1اختر CliQ عند إتمام الطلب، ثم أكّد طلبك.
2. 2من تطبيق مصرفك، حوّل المبلغ الإجمالي عبر CliQ إلى اسمنا المستعار MAWSIM.
3. 3اكتب رقم طلبك — الذي يبدأ بالحرفين MW — مرجعًا للتحويل.
4. 4نؤكّد طلبك فور وصول التحويل، ونجهّزه للتوصيل.

ليس في الوقت الحالي. نحرص على أن يكون الدفع بسيطًا وآمنًا، ولن نطلب منك بيانات بطاقتك عبر الهاتف أو الرسائل أو البريد الإلكتروني أبدًا.

بالتأكيد. عند إتمام الطلب، حدّد أنه هدية وأضف اسم المُهدى إليه ورقم هاتفه. نوصلها إليه مباشرة، دون أي أسعار على قسيمة التغليف.

نعم. اكتب بضع كلمات عند إتمام الطلب، أو صمّم بطاقة في استوديو الهدايا، وسترافق العسل داخل العلبة.

زُر استوديو الهدايا

نعم — للفرق والعملاء والمناسبات، مع بطاقة شركتك أو رسالتها. أخبرنا بما تتصوّره، وسنعود إليك بمقترح.

هدايا الشركات

لا خلل على الإطلاق — فالتبلور أمر طبيعي. العسل الخام الذي لم يُسخَّن ولم يُرشَّح ترشيحًا فائقًا يتعكّر ويتماسك في وقته، بحسب أزهاره ودرجة حرارة المكان.

إنه العسل نفسه بالنكهة نفسها. وعلى الخبز الدافئ يذوب العسل المتبلور في طبقة ناعمة كالقشدة.

برفق. ضع المرطبان مغلقًا في وعاء من الماء الدافئ — دافئ عند اللمس، لا ساخن أبدًا — وحرّكه بين حين وآخر حتى يعود سائلًا.

ونرجو ألّا تستخدم الميكروويف وألّا تغليه؛ فالحرارة الشديدة تُخمد الروائح الرقيقة التي تمنح كل حصاد شخصيته.

في مكان بارد وجاف، بعيدًا عن أشعة الشمس والموقد، والغطاء محكم الإغلاق. لا حاجة إلى الثلاجة — فالبرودة لا تزيد العسل إلا تماسكًا. واستخدم دائمًا ملعقة نظيفة وجافة.

يعني أننا نترك العسل كما صنعه النحل: يُستخلص برفق ويُصفّى مرة واحدة من الشمع، لكنه لا يُبستر ولا يُسخَّن ولا يُخلط، ولا يُضاف إليه شيء.

وكسائر أنواع العسل، لا يُقدَّم للرضّع دون الاثني عشر شهرًا.

لأن كل حصاد ابنُ مكان واحد وموسم واحد. فالأزهار والطقس والنحل تختلف من عام إلى عام، فيأتي كل حصاد بلونه وشخصيته — ولهذا يحمل كل مرطبان رقم حصاده.

يحمل كل مرطبان رمزًا على شريط ختمه. امسح رمز QR، أو اكتب الرمز في صفحة الجواز، لتفتح سجلّ مرطبانك: الحصاد، والمنطقة، والزهر، ورقم مرطبانك.

افتح جواز حصاد

على شريط الحصاد الملتفّ فوق الغطاء، بجانب رمز QR. ويبدو على هذا النحو: S01-0137-AMBR — العسل ورقم الحصاد، ثم رقم مرطبانك، ثم أربعة أحرف.

لا يراه إلا من يحمل المرطبان ورمزه. صفحات الجوازات محجوبة عن محرّكات البحث، ولا نسجّل إلا أن الجواز قد فُتح — دون أن نعرف من فتحه.